Tu znajdziesz regulamin naszego sklepu. W razie pytań bądź wątpliwości jesteśmy do Twojej dyspozycji.

1. Wstęp

  1. Niniejszy regulamin dotyczy Serwisu/Sklepu internetowego, funkcjonującego pod adresem url: https://ketolatwizna.pl/
  2. Usługodawcą, Właścicielem sklepu internetowego, Sprzedawcą oraz Administratorem danych osobowych jest: Michał Warchała, prowadzący nierejestrowaną działalność gospodarczą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa krajowego, adres do korespondencji: 69-100 Słubice, Ul. Nadodrzańska 2/3a.
  3. Sprzedawca informuje, że prowadzi nierejestrowaną działalność gospodarczą, co jest zgodne z obowiązującym prawem i umożliwia oferowanie produktów i usług w ramach Sklepu internetowego.
  4. Celem działalności Sklepu jest świadczenie usług drogą elektroniczną oraz sprzedaż wirtualnych produktów w sposób profesjonalny i zgodny z najlepszymi praktykami rynkowymi, przy jednoczesnym zapewnieniu wysokiego poziomu obsługi klienta i zadowolenia z zakupów.
  5. Sprzedawca zobowiązuje się do prowadzenia działalności gospodarczej w sposób etyczny i zgodny z obowiązującym prawem, w tym przepisami o ochronie danych osobowych, prawach konsumenta oraz innych regulacjach dotyczących sprzedaży internetowej.
  6. Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym: a w szczególności zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, jak również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
  7. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są obowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu, przed dokonaniem zakupu.
  8. Każdy Klient zobowiązany jest przestrzegać postanowienia Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.
  9. Każdy Klient ma możliwość zapoznać się z Regulaminem w każdym czasie, klikając na stronie internetowej Sklepu: w hiperlink: „Regulamin”. Regulamin można w każdym czasie pobrać i wydrukować.

2. Definicje

  1. Użytkownik – osoba fizyczna, która dokonała rejestracji na stronie.
  2. Klient – osoba fizyczna, dokonująca zakupów w Sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z treścią art. 221 Kodeksu cywilnego).
  3. Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem www.ketolatwizna.pl, służący do prezentacji i sprzedaży.
  4. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży wirtualnych produktów zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu.
  5. Produkt elektroniczny – produkt niematerialny, zapisany w postaci elektronicznej, w szczególności e-booki, e-kursy stworzone przez Sprzedawcę,
  6. Sprzedawca – Właściciel sklepu.
  7. Formularz Zamówienia – Usługa dostępna na stronie internetowej Sklepu, za pomocą której Klient może dokonać zakupu, w szczególności poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie niektórych warunków Umowy. Sprzedaży m.in. sposobu dostawy i płatności.

3. Realizacja zamówień

  1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuje treść Regulaminu.
  2. Sprzedawca stosuje indywidualne dostosowanie cen proponowanych ofert, na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.,
  3. Podana w zamówieniu cena stanowi całkowitą wartość, jaką Klient zobowiązany jest zapłacić, zawierającą należny podatek (cena brutto).
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen, znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje potwierdzenie złożonego zamówienia na swój adres e-mail, podany w Formularzu Zamówienia.
  6. Po złożeniu zamówienia przez Klienta:
    • Serwis potwierdza jego przyjęcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail.
    • Następnie Serwis przystępuje do dostarczenia wirtualnego produktu, co może zająć do 48 godzin roboczych.
    • Zamówienia są realizowane przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
    • Do realizacji zamówienia niezbędne jest podanie danych kontaktowych Klienta.

4. Płatności

  1. Sklep ketolatwizna.pl oferuje różnorodne metody płatności, aby zapewnić wygodę Klientów. Płatności mogą być dokonywane za pomocą przelewu bankowego lub systemów płatności online..

5. Dostawa

  1. Zamówienia są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną, poprzez wysłanie wiadomości e-mail z produktem elektronicznym w formacie PDF.
  2. Koszt dostawy nie dotyczy, jako że nie jest to produkt fizyczny.

6. Odstąpienie od umowy

  1. Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia przez 14 dni do momentu pobrania produktu. W takim przypadku sklep zwróci Klientowi uiszczoną przez niego należność.
  2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827).

7. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie serwisu. Polityka prywatności szczegółowo opisuje, jakie dane osobowe są gromadzone, w jaki sposób są przetwarzane oraz jakie są prawa użytkowników w zakresie ochrony ich danych.
  2. Serwis ketolatwizna.pl zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników i bezpieczeństwa przetwarzania ich danych osobowych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi zapytań klientów oraz, za wyraźną zgodą użytkownika, w celach marketingowych.
  4. Użytkownicy mają prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawa do przenoszenia danych.
  5. Administrator danych udostępnia szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w Polityce Prywatności dostępnej na stronie serwisu.

7. Reklamacje

  1. Reklamację rozpatrywane będą w terminie 14 dni roboczych od otrzymania reklamacji. gdy rozpoznanie reklamacji wymaga dłuższego czasu. O rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji Sprzedawca poinformuje Użytkownika za pomocą wiadomości e-mail przesłanego na adres wskazany przez Użytkownika w trakcie rejestracji.
  2. W przypadku, gdy zakupiony Produkt okaże się wadliwy, w szczególności, gdy nie uruchamia się, jest niepełny lub niezgodny z opisem zamieszczonym na stronie Serwisu. Użytkownik może w terminie 14 dni od zakupu wystąpić z reklamacją. W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu, dołączając wyraźne obrazy print screen z ekranu lub zdjęcia obrazujące zaistniały problem.
  3. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji Sprzedawca udostępnia Użytkownikowi Produkt pozbawiony wad lub dokonuje zwrotu środków pieniężnych wpłaconych tytułem zapłaty za reklamowany Produkt w formie przelewu na wskazany przez Użytkownika rachunek bankowy, w okresie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania formularza zwrotu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo potrącenia kosztów manipulacyjnych.
  4. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji przez Sprzedawcę, Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie usunąć wszystkie posiadane kopie Produktu, którego reklamacja dotyczy.

8. Postanowienia końcowe

  1. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie, z zastrzeżeniem, że aktualna wersja regulaminu będzie zawsze dostępna na stronie serwisu.
  2. Regulamin jest integralną częścią zawieranej między Kupującym a Sprzedawcą umowy sprzedaży.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  4. Komunikacja z użytkownikami odbywa się głównie poprzez adres e-mail podany podczas korzystania z formularza kontaktowego lub podczas składania zamówienia.
  5. W przypadku sporów związanych z korzystaniem z serwisu, zakupu produktu elektronicznego, właściwym będzie sąd według siedziby Sprzedawcy.
  6. Użytkownicy są zobowiązani do zapoznania się z aktualnym regulaminem przed korzystaniem z serwisu i złożeniem zamówienia.
  7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.